お客様ページ｜介護・福祉システム「響」シリーズ／シンフォニー|株式会社EMシステムズ

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ダウンロード手順書（システム共通）
更新プログラムを以下に公開しています。
ダウンロードの際は、上記「ダウンロード手順書」を参照し、ダウンロードを実施願います。

バージョンアップツールのダウンロードやバージョンアップ手順がうまくいかない場合

バージョンアップが、セキュリティソフトによりできない場合

セキュリティソフトに応じた手順にて設定解除してから、再度、バージョンアップを実施願います。

① お使いのパソコンのセキュリティソフトの名前を確認してください。
〇セキュリティソフトの種類の判別の仕方

② セキュリティソフトの種類に応じて、下記のリンクをクリックして確認願います。
〇ウインドウズ　ディフェンダー（Windows Defender ）
〇マカフィー（McAfee ）
〇ウイルスバスター（トレンドマイクロ　Trend Micro）
〇ノートン（シマンテック Norton ）
〇カスペルスキー（kaspersky）
〇エフセキュア（F-Secure）
〇イーセット（ESET）

③ バージョンアップ後はセキュリティソフトの設定をもとに戻してください。
※ 上記に記載の無い場合は、お使いのセキュリティソフトのマニュアルを参照、またはサポートセンターにお問い合わせ願います。
※ お使いのパソコン環境によっては、画面表示と説明内容が異なる場合があります。
※ 説明に記載されている会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。

その他、ダウンロードに関する注意点

お客様のパソコンにインストールされた【ウイルスセキュリティソフト】の設定により、

「ダウンロード方法」に記載された手順通りに「正しくダウンロードできない」
「バージョンアップ方法」に記載された手順通りに「正しく実行できない」

ことがございます。
その際は、大変お手数となり誠に恐縮ではありますが、
インターネット上の検索サイト「グーグル、ヤフー等」において、検索条件に

[ご利用のセキュリティソフト名]　削除　復元
[ご利用のセキュリティソフト名]　ダウンロードインテリジェンス

等を入力の上、ウイルスセキュリティソフト各社毎の対処方法を検索および参照頂き、ご対応願います。

総合事業の単位数が見直された場合

こちらの資料

より、市区町村ホームページから総合事業単位数マスタをダウンロードし、取り込む手順をご確認いただき作業をお願いいたします。

響・シンフォニーのよくあるお問い合わせ(FAQ)

＜バージョンアップ時における注意事項＞

連続でバージョンアップを行う場合は、バージョンアップ後に必ず一度システム起動を行い、バージョン番号が更新されたことを確認した後に、次のバージョンアップを行ってください。

プロダクトキー登録ツール
(2021/10/26)

ダウンロード①
ダウンロード②

・プロダクトキー登録・操作手順書

＜＜2024年バージョンアップ＞＞

NEW! シンフォニー (2024/11/26) Ver4.0.6.0 ※前提バージョン：Ver4.0.2.0	ダウンロード対象サービス：放課後等デイ/児童発達支援/短期入所/共同生活援助/地域生活支援事業	・バージョンアップ手順書・地活_変更内容説明書・変更内容説明書・連絡事項説明書
シンフォニー (2024/9/30) Ver4.0.5.0 ※前提バージョン：Ver4.0.2.0	ダウンロード対象サービス：放課後等デイ/児童発達支援/短期入所/共同生活援助/生活介護/生活訓練/機能訓練/就労継続/就労移行/地域生活支援事業	・バージョンアップ手順書・地活_変更内容説明書
シンフォニー (2024/8/27) Ver4.0.4.0 ※前提バージョン：Ver4.0.2.0	ダウンロード対象サービス：放課後等デイ/生活介護/生活訓練/機能訓練/就労継続/就労移行	・バージョンアップ手順書
シンフォニー (2024/7/29) Ver4.0.3.0 ※前提バージョン：Ver4.0.2.0	ダウンロード対象サービス：障害者総合支援、児童福祉	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
シンフォニー (2024/6/27) Ver4.0.2.0 ※前提バージョン：Ver4.0.0.0	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> シンフォニー (2024/4/25) Ver4.0.0.0	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
シンフォニー (2024/1/29) Ver3.9.6.0	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・地活_変更内容説明書

NEW! 訪問介護システム響 (2024/10/29) Ver12.040	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・変更内容説明書・変更内容説明書(移動支援）
訪問介護システム響 (2024/8/29) Ver12.030	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書(移動支援）
<令和6（2024）年4月対応> 訪問介護システム響 (2024/6/26) Ver12.020	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 訪問介護システム響 (2024/6/11) Ver12.011	ダウンロード	・バージョンアップ手順書
<令和6（2024）年4月対応> 訪問介護システム響 (2024/5/28) Ver12.010	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 訪問介護システム響 (2024/5/1) Ver12.001	ダウンロード	・バージョンアップ手順書
<令和6（2024）年4月対応> 訪問介護システム響 (2024/4/24) Ver12.000	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書

NEW!
R0604_サービス提供実績記録票CSV変換ツール
(2024/4/24)

ダウンロード

・サービス提供実績記録表変換ツール説明書

NEW! <令和6（2024）年4月対応> 居宅支援システム響 (2024/10/23) Ver 4.30	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 居宅支援システム響 (2024/5/24) Ver 4.20	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 居宅支援システム響 (2024/4/23) Ver 4.10	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 居宅支援システム響 (2024/3/28) Ver 4.00	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書

NEW! <令和6（2024）年4月対応>新処遇改善加算対応通所介護響 (2024/6/18) Ver 11.200	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書
<令和6（2024）年4月対応> 通所介護響 (2024/5/23) Ver 11.100	ダウンロード	・バージョンアップ手順書
<令和6（2024）年4月対応> 通所介護響 (2024/5/8) Ver 11.001	ダウンロード	・バージョンアップ手順書
<令和6（2024）年4月対応> 通所介護響 (2024/4/11) Ver 11.000	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書