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※お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※お客様向けの更新情報や、長期休暇期間中の営業時間のご案内は、こちらのページの「お知らせ」をご確認ください。
※2024年7月11日より調剤システム、医科システム（MRN・MAPs for CLINIC）のインフォメーションセンターの営業時間を一部変更させていただいております。詳しくはこちらの文書をご確認ください。
・インフォメーションセンターの営業時間変更のお知らせ（2024年7月11日より）
インフォメーションセンター
【医科】
MAPs for CLINIC インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： 休み |
| 障害受付 |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 東北 インフォメーション センター |
対象 : 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.03-6400-8951 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 東京 インフォメーション センター |
対象 : 北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.03-6400-8951 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 中部 インフォメーション センター |
対象 : 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.052-202-0068 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 関西 インフォメーション センター |
対象 : 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.06-6391-2128 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 中四国 インフォメーション センター |
対象 : 中国・四国地方のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.082-567-2071 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 九州 インフォメーション センター |
対象 : 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県のMAPS for CLINICをご利用のお客様 TEL.050-5434-5424 FAX.092-481-8380 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| おことわり |
・お客様でご用意いただいた端末、プリンタ等ハードの故障、不具合につきましては、当社では対応しかねます。あらかじめご了承ください。 ・日祝および夏期休暇、年末年始は調剤システムと障害受付のみ営業（AM8:30～PM6:00）しております。なお、日祝および年末年始は、電話転送により大阪本社にて一括受付させて頂きますのでご了承ください。 ・お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。 |
【医科】
MRN インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： 休み |
| 障害受付 |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 東北 インフォメーション センター |
対象 : 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5577-5208 FAX.03-6400-8951 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 東京 インフォメーション センター |
対象 : 北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5577-5208 FAX.03-6400-8951 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 中部 インフォメーション センター |
対象 : 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5306-8205 FAX.052-202-0068 E-mail : ngoinfo@emsystems.co.jp |
| 関西 インフォメーション センター |
対象 : 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5577-5209 FAX.06-6391-2128 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| 中四国 インフォメーション センター |
対象 : 中国・四国地方のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5577-5201 FAX.082-567-2071 E-mail : chuinfo@emsystems.co.jp |
| 九州 インフォメーション センター |
対象 : 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県のMRNをご利用のお客様 TEL.050-5306-8204 FAX.092-481-8380 E-mail : fukuoka@emsystems.co.jp |
| おことわり |
・日祝および夏期休暇、年末年始は調剤システムと障害受付のみ営業（AM8:30～PM6:00）しております。なお、日祝および年末年始は、電話転送により大阪本社にて一括受付させて頂きますのでご了承ください。 ・お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。 ・技術者の派遣時間帯については、月～金：9:00～17:30とさせていただいております。 |
【医科】
ユニメディカル・ユニカルテ インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土日 ： AM9:00-PM5:30 祝日 ： 祝日休み |
| ユニメディカル・ ユニカルテ インフォメーション センター |
対象 : ユニメディカル・ユニカルテをご利用のお客様 TEL.050-5577-5826 FAX.03-6400-8952 E-mail : hc_info@emsystems.co.jp |
| おことわり |
・毎月、11日から月末までの日曜日については、大阪本社で一括して受け付けさせていただくため電話が転送されます。受け付けのみとなりますので、いただいたお問い合わせは翌営業日に、回答させていただきます。 （1日から10日までの日曜日につきましては、従来どおり、変更はございません） |
【医科】
医科システム(HOPE/ORCA）インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM7:00 土 ： AM9:00-PM6:00 日・祝日： 休み |
| 医科システム インフォメーション センター |
対象 : HOPE/ORCAをご利用のお客様 TEL.050-5577-5203 FAX.082-567-2071 E-mail : chuinfo@emsystems.co.jp |
【調剤】
MAPs for PHARMACY インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月～金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 障害受付 |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 東北 インフォメーション センター |
対象 : 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5358-8607 FAX.03-6400-8951 E-mail : touhokuinfo@emsystems.co.jp |
| 東京 インフォメーション センター |
対象 : 北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5358-8607 FAX.03-6400-8951 E-mail : tkinfo@emsystems.co.jp |
| 中部 インフォメーション センター |
対象 : 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5358-8608 FAX.052-202-0068 E-mail : ngoinfo@emsystems.co.jp |
| 関西 インフォメーション センター |
対象 : 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5358-8609 FAX.06-6393-2111 E-mail : kansaiinfo@emsystems.co.jp |
| 中四国 インフォメーション センター |
対象 : 中国・四国地方のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5491-7340 FAX.082-567-2071 E-mail : chuinfo@emsystems.co.jp |
| 九州 インフォメーション センター |
対象 : 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県のMAPs for PHARMACYをご利用のお客様 TEL.050-5358-8610 FAX.092-481-8380 E-mail : fukuoka@emsystems.co.jp |
| おことわり |
・お客様でご用意いただいた端末、プリンタ等ハードの故障、不具合につきましては、当社では対応しかねます。あらかじめご了承ください。 ・日祝および夏期休暇、年末年始は調剤システムと障害受付のみ営業（AM8:30～PM6:00）しております。なお、日祝および年末年始は、電話転送により大阪本社にて一括受付させて頂きますのでご了承ください。 ・お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。 ・技術者の派遣時間帯については、月～金：9:00～17:30とさせていただいております。 |
【調剤】
ReceptyNEXT インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 障害受付 |
月〜金 ： AM8:30-PM8:00 土 ： AM8:30-PM6:00 日・祝日： AM8:30-PM6:00 |
| 東北 インフォメーション センター |
対象 : 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-5207 FAX.022-776-0220 E-mail : touhokuinfo@emsystems.co.jp |
| 東京 インフォメーション センター |
対象 : 北海道、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-2793 FAX.03-6400-8951 E-mail : tkinfo@emsystems.co.jp |
| 中部 インフォメーション センター |
対象 : 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-5206 FAX.052-202-0068 E-mail : ngoinfo@emsystems.co.jp |
| 関西 インフォメーション センター |
対象 : 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-5205 FAX.06-6393-2111 E-mail : kansaiinfo@emsystems.co.jp |
| 中四国 インフォメーション センター |
対象 : 中国・四国地方のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-5201 FAX.082-567-2071 E-mail : chuinfo@emsystems.co.jp |
| 九州 インフォメーション センター |
対象 : 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県のReceptyNEXTをご利用のお客様 TEL.050-5577-2794 FAX.092-481-8380 E-mail : fukuoka@emsystems.co.jp |
| おことわり |
・日祝および夏期休暇、年末年始は調剤システムと障害受付のみ営業（AM8:30～PM6:00）しております。なお、日祝および年末年始は、電話転送により大阪本社にて一括受付させて頂きますのでご了承ください。 ・お問い合わせ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため、通話内容を記録・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。 ・技術者の派遣時間帯については、月～金：9:00～17:30とさせていただいております。 |
【調剤】
Ver6インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM8:30-PM7:00 土 ： AM9:00-PM6:00 日・祝日： 休み |
| Ver6 インフォメーション センター |
対象 : Ver6をご利用のお客様 TEL.050-5577-5202 FAX.082-567-2071 E-mail : chuinfo@emsystems.co.jp |
【介護/福祉】
響・シンフォニー インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
請求期間(毎月1日～10日) 通常期間(毎月11日以降) 土日祝日 |
： AM9:30-PM7:00 ： AM9:30-AM12:00 PM1:00-PM6:00 ： 休み |
| 響・ シンフォニー インフォメーション センター |
対象 : 響・シンフォニーをご利用のお客様 TEL.050-5578-5796 FAX.092-481-8383 FAXでのお問い合わせはこちらから用紙をダウンロードしてご使用ください。 E-mail : kaigoinfo@emsystems.co.jp |
|
| おことわり |
・請求期間中の土曜日は、通常期間と同じ時間で営業いたします。 （但し土曜日が２回ある場合は、第2土曜日のみ対応となります。） |
【介護/福祉】
すこやかサン インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM9:00-PM6:00 土日・祝日： 休み |
| すこやかサン インフォメーション センター |
対象 : すこやかサンをご利用のお客様 TEL.050-5434-5423 FAX.093-873-1687 E-mail : kaigoinfo@emsystems.co.jp |
【介護/福祉】
MAPs for NURSING CARE インフォメーションセンター
| 操作問い合わせ |
月〜金 ： AM9:00-PM6:00 土日・祝日： 休み |
| MAPs for NURSING CARE インフォメーション センター |
対象 : MAPs for NURSING CAREをご利用のお客様 TEL.050ｰ5527-9225 FAX.092-481-8383 E-mail : kaigoinfo@emsystems.co.jp |