お客様ページ｜介護・福祉システム「響」シリーズ／シンフォニー|株式会社EMシステムズ

ダウンロード手順書（システム共通）
更新プログラムを以下に公開しています。
ダウンロードの際は、上記「ダウンロード手順書」を参照し、ダウンロードを実施願います。

バージョンアップツールのダウンロードやバージョンアップ手順がうまくいかない場合

バージョンアップが、セキュリティソフトによりできない場合

セキュリティソフトに応じた手順にて設定解除してから、再度、バージョンアップを実施願います。

① お使いのパソコンのセキュリティソフトの名前を確認してください。
〇セキュリティソフトの種類の判別の仕方

② セキュリティソフトの種類に応じて、下記のリンクをクリックして確認願います。
〇ウインドウズ　ディフェンダー（Windows Defender ）
〇マカフィー（McAfee ）
〇ウイルスバスター（トレンドマイクロ　Trend Micro）
〇ノートン（シマンテック Norton ）
〇カスペルスキー（kaspersky）
〇エフセキュア（F-Secure）
〇イーセット（ESET）

③ バージョンアップ後はセキュリティソフトの設定をもとに戻してください。
※ 上記に記載の無い場合は、お使いのセキュリティソフトのマニュアルを参照、またはサポートセンターにお問い合わせ願います。
※ お使いのパソコン環境によっては、画面表示と説明内容が異なる場合があります。
※ 説明に記載されている会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。

その他、ダウンロードに関する注意点

お客様のパソコンにインストールされた【ウイルスセキュリティソフト】の設定により、

ことがございます。
その際は、大変お手数となり誠に恐縮ではありますが、
インターネット上の検索サイト「グーグル、ヤフー等」において、検索条件に

等を入力の上、ウイルスセキュリティソフト各社毎の対処方法を検索および参照頂き、ご対応願います。

総合事業の単位数が見直された場合

こちらの資料

より、市区町村ホームページから総合事業単位数マスタをダウンロードし、取り込む手順をご確認いただき作業をお願いいたします。

響・シンフォニーのよくあるお問い合わせ(FAQ)

＜＜2024年バージョンアップ＞＞

NEW!
<令和6（2024）年4月対応>
通所介護響
(2024/4/11)
Ver 11.000

NEW!
<令和6（2024）年4月対応>
居宅支援システム響
(2024/3/28)
Ver 4.00

NEW!シンフォニー (2024/2/6) Ver3.9.6.1	ダウンロード神奈川県市町村の移動支援をご利用の方以外はダウンロード不要です	・バージョンアップ手順書・地活_連絡事項説明書
>シンフォニー (2024/1/29) Ver3.9.6.0	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・変更内容説明書・地活_変更内容説明書・地活_連絡事項説明書

NEW! 訪問介護システム響 (2023/12/20) Ver11.202	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・変更内容説明書・連絡事項説明書（移動支援）・変更内容説明書（移動支援）
訪問介護システム響 (2023/9/19) Ver11.201	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・連絡事項説明書（移動支援）・変更内容説明書（移動支援）
訪問介護システム響 (2023/6/30) Ver11.200	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書（移動支援）・変更内容説明書（移動支援）
訪問介護システム響 (2023/3/3) Ver11.103	ダウンロード Ver11.102をダウンロードしたお客様も再度のダウンロード及び適用をお願いします。	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書・連絡事項説明書（移動支援）・変更内容説明書（移動支援）

NEW! 通所介護システム響 (2023/11/13) Ver 10.310	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書
通所介護システム響 (2023/4/14) Ver 10.300	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書

シンフォニー (2023/10/30) Ver3.9.5.3	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・変更内容説明書・地活_変更内容説明書・地活_連絡事項説明書
かながわシステム対応版シンフォニー (2023/9/29) Ver3.9.5.2a	神奈川県移動支援ご利用の方向けリリース ※個別でご案内により提供
かながわシステム対応版シンフォニー (2023/8/31) Ver3.9.5.2	神奈川県移動支援ご利用の方向けリリース ※個別でご案内により提供
かながわシステム対応版シンフォニー (2023/8/2) Ver3.9.5.1	ダウンロード ※神奈川県移動支援をご利用の方でVer3.9.5.0をダウンロードしたお客様も再度のダウンロード及び適用をお願いします。	・バージョンアップ手順書・地活_連絡事項説明書
シンフォニー (2023/7/24) Ver3.9.5.0	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書・地活_変更内容説明書・地活_連絡事項説明書

NEW! 相談支援システム響 (2023/10/11) Ver 7.105	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書
相談支援システム響 (2023/8/18) Ver 7.104	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書
相談支援システム響 (2023/1/25) Ver 7.103	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書

<令和5（2023）年4月対応>
居宅支援システム響
(2023/5/11)
Ver 3.51

プロダクトキー登録ツール
(2021/10/26)

シンフォニー
(2022/12/12)
Ver3.9.4.2

訪問介護システム響 (2022/11/30) Ver11.101	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・連絡事項説明書（移動支援）・変更内容説明書（移動支援）
<令和4（2022）年10月対応> 訪問介護システム響 (2022/10/21) Ver11.100	ダウンロード	・バージョンアップ手順書・変更内容説明書・連絡事項説明書・変更内容説明書（移動支援）